Эксперты назвали самые удобные банковские приложения Лаборатория UsabilityLab составила рейтинг самых функциональных и удобных банковских iOS-приложений. Какой онлайн-сервис вышел в лидеры?

0
96

В рамках исследования эксперты оценивали 14 пользовательских задач, включая авторизацию и установку короткого кода для входа, проверку баланса и перевод на карту другого банка, рассказывает портал «Блумчейн». Также в список входили более сложные задачи, такие как открытие вклада, пополнение карты «Тройка», оплата мобильной связи и заявка на кредит.

Список задач связывали с категориями функциональности, причём с одной задачей могло быть связано сразу несколько функций и их параметров. В частности, с задачей «оплата мобильной связи» связывали: возможность перейти к совершению платежа непосредственно с экрана карты или счёта, поиск платежа в каталоге услуг при помощи строки поиска, выбор номера телефона из телефонной книги и т.д. На итоговую оценку приложения влияло количество и востребованность функций, необходимых для выполнения задач, а также удобство интерфейса.

На первом месте – приложение Сбербанка. Оно оказалось самым функциональным, особенно по набору функций, связанных с просмотром истории и получением финансовой аналитики. При этом в нём эксперты столкнулись с меньшим количеством критичных юзабилити-проблем.

Второе место досталось Тинькофф Банку – оно не уступает приложению Сбербанка по функциональности, однако его подводит интерфейс. ВТБ занял третье место, поскольку в нём было обнаружено много критичных юзабилити-проблем.

#НефтегазПресс #Нефтегаз #Neftegazpress #Neftegaz #БанковскиеПриложения #Сбербанк #ТинькоффБанк #Рейтинг